La empresa actualizó la situación de sus clientes, informando que a la fecha persisten cortes de servicio en la región, la mayoría de ellos en zonas rurales de difícil acceso. En tanto, la Superintendencia de Electricidad y Combustible, reporta un total de 5.801 hogares sin suministro en Los Ríos.
Saesa aseguró que el suministro para los afectados se restablecerá a más tardar el 9 de agosto, salvo en casos de extrema ruralidad. La empresa reconoció que “esta contingencia ha superado la voluntad de entregar un servicio de excelencia” y anunció que “decidimos flexibilizar y anticipar la aplicación de compensaciones legales”, aunque no especificó los montos.
La compensación se aplicará como un descuento en las facturas de los clientes afectados, calculado según la metodología establecida por la ley, esto sería a partir de la facturación de la próxima semana. También se informó que se continuarán gestionando las solicitudes de indemnización por daños en alimentos, medicamentos y artefactos quemados.
La situación ha generado indignación entre los clientes, que han estado sin suministro durante al menos una semana, y que en varios sectores de la región han realizado manifestaciones.
