Tras una denuncia del SERNAC, el Juzgado de Policía Local de Panguipulli condenó al local comercial «Importadora Arcoíris» al pago de una multa de 1.250 UTM, equivalente a más de 87 millones de pesos, por múltiples infracciones a la Ley del Consumidor y normativas sectoriales vigentes.
La fiscalización presencial detectó graves incumplimientos: venta de productos potencialmente peligrosos para la salud, rotulado en idioma distinto al castellano y comercialización de artefactos eléctricos —como alargadores y hervidores— sin contar con el Sello SEC exigido por la normativa eléctrica chilena.
Además, el tribunal determinó que el local no informaba a sus clientes sobre el derecho a garantía legal por productos defectuosos, el cual permite exigir cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los seis meses siguientes a la compra, conforme establece la ley.
La sanción es una de las más altas registradas por infracciones a la Ley del Consumidor en el país. Autoridades del SERNAC y del Ministerio de Economía destacaron el fallo como una señal clara de que el cumplimiento normativo es obligatorio para todos los comercios de Chile.
